退货流程

茂连商城事业部
2014-05-31
  • 您办理退货后,需要自行联系物流公司将退货商品寄回茂连茶业中心,茂连暂不支持上门取件的服务,如有不便,敬请谅解!



    您好,为节省您的宝贵时间及保证账户安全,现茂连已开通《自助退货》功能,您可签收商品的7天内登陆茂连网站进入"我的帐户---订单管理---操作或是联系我们,进入页面,选择需办理退货商品即可,如您已办理退货申请,但需要取消或修改退货商品信息,请您登陆“我的账户”进入左边“自助退货“菜单,进行自助取消操作,感谢您的支持!(如需修改退货商品,点击“取消退货”按钮取消当前退货申请,然后再点击“退货”按钮,重新填写并提交退货申请)全天24小时便捷办理。

    温馨提示:      
    1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。
    2、7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单,不能对订单进行任何操作,但仍可查看订单详情。另外,用户操作售后申请,从发货之日开始计算, 45天内茂连如未收到退货包裹,系统将自动取消售后申请,订单状态自动改为已完成状态。


  • 您办理退货后,需要自行联系物流公司将退货商品寄回茂连,茂连暂不支持上门取件的服务,如有不便,敬请谅解!

    退货地址:
    *昆明
    :中国云南省昆明市希望路大商汇F100幢12号楼(茂连茶业大商会中心),顾客退货服务部(收) 邮编:650001

    联系电话:0871-64604890


    退货快递公司推荐(优速/圆通)

    为了能让您最大限度地节省退货成本,茂连茶业正积极与各种物流快递公司合作,争取茂连会员专享的优惠价服务。如需退货,您可以自由选择以下快递公司(也可按个人喜好选择其他快递):

    一、优速申请退货:
    1、网上下单:请点击 优速快递官网

    2、人工下单:您可拨打优速客服热线,服务时间和快递员上门取货的时间为:8:30-18:30。
    附:优速快件查询网址为:www.uc56.com ;服务价格:广东、江苏、浙江、上海、北京省每单6.5元,其他省份每单8元。

    二、圆通申请退货:
    1、网上下单:请点击 圆通快递官网

    服务价格:


    价格表

    始发地

    目的地

    报价(2KG以内)

    北京、河北、天津

    华北仓

    7元/票

    山西、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古

    9元/票

    上海、江苏、浙江、安徽

    华东仓

    7元/票

    山东、江西、湖北

    9元/票

    广东、广西

    华南仓

    7元/票

    海南、福建、河南、湖南、云南

    9元/票

    四川、重庆

    西南仓

    7元/票

    贵州、陕西

    9元/票

    甘肃、青海、宁夏、西藏、新疆

    15元/票

    价格表

    上海、江苏、浙江、安徽

    团购仓

    7元/票

    山东、江西、湖北

    10元/票

    北京、天津、河北、山西、河南、湖南、重庆、四川、福建、广东、广西、海南、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、陕西

    12元/票

    西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆

    18元/票

     


    *温馨提示:
    确认取货地址属于可上门取货范围,若您的具体地址此快递无法上门取货,请自行联系其他快递。快件运输情况可到快递官网查询;
    此快递推荐仅为您提供优惠服务选择,退货运费由会员先垫付,茂连茶业收到退货后按网站政策给予处理。



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