会员等级折扣

会员等级折扣

• 会员等级
  会员成长体系包括6个等级，每个等级都有自己专属的等级名称。具体成长阶段取决于会员的“V值”，详细对应关系如下：

  

  1、 会员等级有效期：会员等级有效期为一年（从获得会员等级之日算起），一年有效期满后，我们将根据您近12个月内累计的V值重新计算您的会员等级并调整V值；
  2、 可登录会员中心或会员俱乐部查看您的会员级别；
  3、 如有发现使用不正当手段获取得V值的账号可能被禁止（包括但不限于使用不法的技术手段进行获取）；
  4、 如有疑问，可致电客服进行咨询；
  5、 在法律许可的合法范畴内，唯品会将保留最终的解释权。

  
  

  >>新会员体系中的会员等级转换及首次获得的V值
  新会员体系中的会员等级：新会员体系上线后，根据会员首次获得的V值给与对应的会员等级；
  首次获得的V值：新会员体系上线后，首次获得的V值按会员近12个月的有效消费金额*5的数值给与；

  
  

  V值
  ● 什么是V值
  V值即为“成长值”，是衡量茂连会员等级的数值。
  ● V值的作用
  V值是衡量唯品会会员等级的数值。V值越高，会员等级越高，特权越多。
  ● 如何获取 V值
  会员在茂连网站不同的活跃行为，如购物、完善资料、绑定微博等，均可奖励相应的V值
  

  ● 消费值是指会员在该次购物，产生的合格购物金额（实际支付金额，订单状态为“已完成”）进行5倍换算；
  ● 行为值是指会员在网站购物时，与网站产生互动行为，会给予不同分值的行为值奖励；

  
  

  说明：
  1、 基于鼓励会员的原则，V值获取的方式会不定期更新(增加或删减)，并会通过邮件或站内收件箱方式及时告知。
  2、 移动端暂不支持行为值获取。

  
  

  
  

  1. 各会员等级可享受的会员特权如下表：

  

  备注：“★”代表该等级享有此特权。

  
  

  2. 特权简介：

  
  

  <积分兑换>：
  所有会员账户里的积分，可在积分商城兑换礼品或代金券。

  
  

  <双倍积分>：
  所有会员生日当天，在唯品特卖会购买商品，即可享受获得双倍积分的礼遇。

  
  

  <主题活动>：
  银牌以上会员可参与不定期举办的主题活动，并有机会获赠活动礼品，限量赠送，先到者得。（不定期推出，详情请留意会员俱乐部相关活动细则）

  
  

  <高级专场>：
  钻石及皇冠会员可参与不定期举办的高级会员特卖专场。（不定期推出，详情请留意会员俱乐部相关活动细则）

  
  

  <专享派对>：
  钻石和皇冠会员可参与不定期举办的高级会员派对，例如旅游、时尚派对、参观茂连基地等活动。（不定期推出，详情请留意会员俱乐部相关活动细则）

  
  

  <优先接待>：
  皇冠会员使用在茂连“我的账户-基本资料”内登记的手机号码拨打客服热线，将会享有优先接听权利，尽享高级会员快捷体验 。

  
  

  <专属客服>：
  茂连客服为皇冠会员配备资深客服专员，随时解答您的购物之忧。

  
  

• [会员成长体系] 常见问题（Q&A）

  
  

  Q&A

  1. Q:会员体系升级后，对我来说有什么好处？
      A: 体系升级后，会员级别更加丰富，升级变得更加容易，我们还将陆续为您推出更多体验权益，让您享受更多特权；

  
  

  2. Q: 新会员体系上线后，我的新等级是怎样得来的？
      A:新会员体系上线当天，我们将根据您近12个月的有效消费金额*5的数值，给与您首次获得的V值，并确定您对应的新会员等级。
      举例：
      唯小宝在2012年11月24日至2013年11月23日期间，累计合格购物金额达到1500元（RMB），根据首次获得V值换算，将自动获得银牌会员（首次获得的V值=1500*5=7500）的会员等级。

  
  

  3. Q：在哪里可以查到我现在的会员身份？
      A：登录后进入会员中心-〉我的帐户，有会员身份标识。

  
  

  4. Q：在哪里可以查看我的成长记录？
      A：登录后进入会员中心-〉我的账户-〉我的V值，查看V值获得情况

  
  

  5. Q：什么是V值？
      A：V值即为“成长值”，是衡量唯品会会员等级的数值。会员在唯品会网站不同的行为（如购物、参与互动、完善资料等）均可奖励相应数量的V值。

  
  

  6. Q：合格购物金额所指的是什么？
      A：订单状态显示为“已完成”的订单金额（不含优惠减免金额、运费）。

  
  

  7. Q：如果拒收是否要扣减相应V值？
      A：会。茂连为了让更多会员购买到心仪商品，请会员谨慎选购。我们不鼓励会员拒收商品，如发生拒收行为，我们会进行相应的V值扣减，可能会导致会员等级下降。

  
  

  8. Q：V值和积分有什么区别？
      A：V值即成长值，由行为值+消费值组成，是衡量会员等级的数值， 仅与会员等级和会员特权相关；
              积分是我司给与会员的奖励回馈，与会员等级无关。

  
  

  9. Q：我自行统计V值已达到15000，为什么还是铜牌？
      A：新会员等级会根据V值决定会员的等级身份，因为消费值的换算需要订单状态显示“已完成”才统计相应V值。为此，会员需要等到相应状态出现，才能获取相应V值奖励，若系统显示会员拥有15000的V值，但身份标识还没升级为金牌会员的标识，请致电客服400-6789-888进行升级。

  
  

  10. Q：会员如何升级，升级后的会员等级有效期是多长？
        A：会员等级根据会员累计的V值判断，不同的会员等级对应不同的V值，会员累计的V值达到对应等级的V值要求后，系统会自动对该会员等级进行升级，会员等级有效期为1年（从获得会员等级之日算起）。
  举例：唯小宝为银牌会员，自2012年11月22日至2013年11月21日（按系统统计/确认时间），小宝在唯品会网站累计获得的V值为15000（或更多，但未达到25000），则小宝自2013年11月21日起成为金牌会员，其会员资格有效期自2013年11月21日至2014年11月20日；

  
  

  11. Q: 会员是否会被降级？
        A：茂连会员等级有效期为一年（从获得会员等级之日算起），在您会员级别有效期到期时，我们将根据您近12个月内累计的V值重新计算您的会员等级，在近12个月之前获得的V值将失效。
       举例：
       唯小宝在2013年11月21日成为铜牌会员，则小宝的铜牌会员等级有效期为一年，即有效期到2014年11月20日；到期后，按唯品会系统统计时间，如果小宝在这一年的时间内在唯品会累计获得的V值未达到1500，则系统根据小宝累计的V值进行会员等级调整；如果小宝在这一年的时间内在唯品会累计获得的V值达到1500，则小宝的铜牌会员资格将继续顺延到2015年11月20日；

  
  

• 免责声明
  

  1、茂连会员账号禁止转借或转让他人，如因转借或转让他人使用所带来的一切后果，茂连概不负责，并有权对此类账号进行处理（方式包含但不限于：取消会员等级资格、扣减V值、锁定账号或删除账号等）；
  

  2、茂连会员等级制度旨在给予会员用户更多关怀和回馈，如发现相应的级别中有代理商、经销商，茂连有权立即对此会员账号进行处理（方式包含但不限于：取消会员等级资格、扣减V值、锁定账号或删除账号等）；
  

  3、此会员等级制度由茂连公司制定并保留所有的解释权和修改权。修改以网站公布为准，不作另行通知。